8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7965：好评
多次入住了，距离股转系统很近，出门就有地铁口、购物广场，到机场也方便，离西单机场大巴近
会员4155：好评
酒店位置在长安街旁边，旁边有复兴门地铁站，酒店的位置真的很不错的，离天安门大概不到3公里的样子，不过性价比很一般，大概是位置的占比比较大吧
会员1726：好评
很好。在中央音乐学院附近性价比最高的酒店 仅5分钟即可到达中央音乐学院 距天安门广场和火车南站也很近 早餐也较丰富 附近购物也很方便